ישראל

מדיניות פרטיות גלובלית לאנשי צוות רפואי – חברת סאנופי

עדכון אחרון: 21 בדצמבר 2022

המחויבות שלנו

חברת סאנופי הגלובאלית, לרבות סאנופי ישראל בע"מ, ח"פ 512645052 (להלן: "סאנופי"), מבינה לחלוטין את החשיבות של פרטיות והגנה על מידע בעידן הדיגיטלי, ומחויבת להבטיח את הגנת הפרטיות של המידע של אנשי הצוות הרפואי שסאנופי באה איתם במגע (להלן: "אנשי צוות רפואי"). 

מה המסמך הזה כולל?

מדיניות הפרטיות (להלן: "המדיניות") מתארת את הפעילויות שמבצעת סאנופי בשימוש במידע של אנשי צוות רפואי. מטרת המדיניות היא להסביר מדוע סאנופי מעבדת את המידע ואת האמצעים שהיא נוקטת על מנת להגן על המידע. 

מידע משמע כל מידע שקשור לאדם (להלן: "נושא מידע") אשר מזהה אותו או אותה, ישירות או בעקיפין (להלן: "המידע").

המידע שתמסור לסאנופי תלוי בהסכמתך וברצונך ואינה נובעת מחובה חוקית. המידע ישמר במאגר המידע של סאנופי לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו. השימוש בשירותים המוצעים על ידי סאנופי מעידים על הסכמתך למדיניות פרטיות זו וכי מידע יישמר וינוהל במאגר כאמור. השימוש במידע שבמאגר יעשה בהתאם להוראות מדיניות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות המפורטות להלן.

המדיניות לא מתייחסת לקבצי העוגיות בשימוש באתר/ים של סאנופי. למידע נוסף בנושא יש לעיין במדיניות העוגיות דרך הבאנר באתרים של סאנופי.

מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.

התפקיד של סאנופי

לצורך מדיניות זו, משמעות המונח "סאנופי" שהוגדר לעיל, כוללת את סאנופי ואת כל החברות הקשורות אליה הפועלות בתור בעל השליטה במידע, יחד או בנפרד. יצוין כי על מנת לממש את הזכויות שלך או לשאול שאלות, עליך ליצור קשר עם החברה הקשורה במדינה שלך או להשתמש בטופס הזה.

כל הודעה בנושא פרטיות תפרט את ישות סאנופי שתקבע את הסיבות (קרי, המטרות) לעיבוד המידע האישי שלך וכן את המשאבים (קרי, האמצעים) שהוקצו לעיבוד זה.

תוקף ושינוי של מדיניות זו

סאנופי רשאית לשנות את המדיניות הזו מעת לעת, במיוחד על מנת לשקף שינויים בחקיקה החלה ו/או בסאנופי. השינויים יהיו זמינים בעמוד זה. אנחנו מזמינים אותך לבדוק את המדיניות הזו מדי פעם.

מדיניות זו היא מדיניות פרטיות גלובלית שמסבירה את פעילויות העיבוד של סאנופי לגבי אנשי צוות רפואי. היא כפופה להתאמות מקומיות ותרגומים על מנת לציית לחוק החל. במקרה שמדיניות פרטיות זו עבור אנשי צוות רפואי סותרת את מדיניות הפרטיות המקומית עבור אנשי צוות רפואי, יגברו הוראות מדיניות הפרטיות המקומית עבור אנשי צוות רפואי.

רשימה של פעילויות המחייבות את סאנופי לעבד מידע של אנשי צוות רפואי

בעיסוקיך השונים ומערכות היחסים השונות שלך עם סאנופי, סאנופי עשויה לעבד את מידע אודותיך למטרות שונות, כמפורט להלן. 

מטרה 1: סאנופי רשאית לעבד את המידע שלך על מנת לשלוח הודעות שיווקיות מסחריות, הודעות אודות השירותים, וכן הודעות לגבי קמפיינים רפואיים

ככל שהסכמת לקבל דברי פרסומת מסאנופי, סאנופי תעבד את המידע שלך על מנת לשלוח לך חומר מותאם אישית, להציע שירותים מותאמים אישית ולהתאים את האינטראקציה שלך מולנו (להלן: "קמפיינים").

הסכמתך לקבל הודעות אודות הקמפיינים כוללת תקשורת דיגיטלית או משלוח אימיילים מסאנופי עם תוכן של קידום מכירות, תוכן מסחרי או רפואי. המטרה הזו לא כוללת התכתבות ישירה, אם תהיה לך, מול נציג מכירות או MSL  (Medical Scientific Liaisons)שלנו. יש לכך התייחסות בהמשך המסמך. 

באפשרותך, בכל עת, לבטל את ההסכמה שלך לקבל את ההודעות האלה, כולן או חלקן, לפי מטרה זו, ולממש את זכויות הגנת המידע שלך.

במהלך כל אינטראקציה שתהיה לך עם סאנופי (דיגיטלית, בטלפון, פנים אל פנים וכו'), אפשר לבטל הרשמה לקבלת דברי פרסומת, ולממש את הזכות לבטל הסכמה להודעות אלו.

ההודעות שלנו כוללות טכנולוגיות למעקב או בדיקת אחוזי הקלקה על מנת להבטיח שהתוכן שלהן מעניין אותך.

בהתאם להסכם שנחתם בין ישויות סאנופי, ישות סאנופי המקומית שלך אחראית: (i) לספק לך מידע ספציפי לגבי כל עיבוד, (ii) לקבל את ההסכמה שלך כאשר היא נדרשת, וכן (iii) לנהל את הבקשות שלך לממש את זכויות הגנת המידע שלך.

מאיפה מגיע המידע?

ההתאמה האישית של התוכן, השירותים והאינטראקציות מגיעה ממספר מקומות, כמו אינטראקציות שהיו לך עם MSL או נציגי מכירות, תגובות שלך להודעות הדיגיטליות שלנו, השתתפות שלך באירועים או מערכת היחסים החוזית שלך איתנו. המידע הזה יכול להאסף בהקשרים שונים ונאסף על מנת לבנות פרופילים מתאימים ולהבטיח שנספק לך תוכן מתאים לפי תחומי העניין, ההעדפות והמומחיות שלך. יכול להיות גם שהמידע הזה יאסף ספקים או צדדים שלישיים שיתנו לנו מידע אם יש להם אישור כדין לכך.

הקמפיינים מותאמים לתחומי העניין שלך באמצעות תהליכי ניהול מידע כפי שיוסבר להלן.

מה משך העיבוד של מידע לצורך משלוח קמפיינים?

לא יעשה שימוש במידע האישי שלך למטרה זו במקרה של ביטול ההסכמה או אם המידע יימחק ממערכות ניהול המידע שלנו (לרוב, לאחר 3 שנים מהקשר האחרון שלנו איתך).

אמצעי העיבוד

ייתכן שיעשה שימוש באלגוריתמים ומערכות אוטומטיות על מנת לשלוח לך את הקמפיינים שלנו.

סאנופי רשאית להשתמש במרחב מקוון שנמצא במדיה החברתית ובאתרים חיצוניים על מנת להעביר תוכן מותאם אישית בהתאם לפרופיל שלך ולתחומי העניין שלך במדיה החברתית הספציפית. בהקשר זה, סאנופי לא תוכל לזהות אותך במסגרת הפעילות: סאנופי לא יודעת מי מקבל את ההודעה, אלא רק תספק למדיה החברתית את סוג הפרופילים שעבורם המסר נועד והותאם. אם ברצונך להימנע מהודעות האלה בחללי פרסום במדיה החברתית, אנא וודא כי הוגדר בהגדרות של המדיה החברתית.

מטרה 2: סאנופי עשויה לעבד את המידע על מנת להבטיח ניהול מידע תקין ולטפל בניהול יחסי לקוחות

על מנת לאפשר התאמה של האינטראקציה איתך, סאנופי מעבדת את המידע אודותיך כדי לבנות פרופילים מתאימים בהתאם לתחומי העניין, התחומים, ההעדפות והמומחיות שלך. התהליך הזה מתבסס על אינטרסים לגיטימיים כיוון שהוא מאפשר להבטיח יחסים יציבים מולך ולהתאים את האינטראקציות שלנו.

המידע האישי שלך (זהות, מומחיות, מדינה, תחומי עניין, מגע מול סאנופי) עובר עיבוד באלגוריתמים שלנו על מנת:

• להבין את תחומי העניין המקצועיים שלך בתוכן, בהודעות, במוצרים ובשירותים שלנו
• להתאים לך פרופילים קיימים של קבוצות אנשי צוות רפואי לפי תחומי העניין, המומחיות והמדינה שלך
• להתאם את התוכן והצורה של התקשורת שלנו מולך, לייעל אותם בהתאם לצרכים ולהעדפות שלך, ולהציג לך מוצרים והצעות בהתאמה אישית

בהתאם להסכם שנחתם בין ישויות סאנופי, ישות סאנופי המקומית שלך אחראית: (i) לספק לך מידע ספציפי לגבי כל עיבוד, (ii) לקבל את ההסכמה שלך כאשר היא נדרשת, וכן (iii) לנהל את הבקשות שלך לממש את זכויות הגנת המידע שלך.

מהיכן מגיע המידע?

אינטראקציות שהיו לך עם סאנופי מול MSL או נציגי מכירות, תגובות שלך להודעות הדיגיטליות שלנו, השתתפות שלך באירועים או מערכת היחסים החוזית שלך איתנו נרשמים במערכות ניהול המידע שלנו. 
המידע הזה יכול להאסף בהקשרים שונים ונאסף על מנת לבנות פרופילים מתאימים ולהבטיח שנתאים את המגעים איתך לתחומי העניין, להעדפות ולמומחיות שלך. יכול להיות גם שהמידע הזה יאסף משותפים או ספקים שיתנו לנו מידע אישי אם יש להם אישור כדין לכך.

מה משך העיבוד של מידע לצורך ניהול יחסי לקוחות?

סאנופי תעבד את המידע האישי שלך כל עוד יש לך אינטראקציה איתנו. לרוב, המידע האישי לא ישמר מעבר ל-3 שנים לאחר הקשר האחרון שלך אתנו אלא כן יש לכך הצדקה לפי חוקים רלוונטיים או תביעות משפטיות.

אמצעי העיבוד

ייתכן שימוש באלגוריתמים ומערכות אוטומטיות על מנת לבנות פרופילים ולנהל מידע אישי בכלי ניהול הלקוחות שלנו. אם נשתמש בכלים כאלה הם יעזרו לנו לזהות נושאי נתונים לפי מידע מקצועי כמו פרסומים, תחומי מומחיות או תת-מומחיות.

מטרה 3: סאנופי עשויה לעבד את המידע אודותיך בהתאם ובנוגע לפעילויות של נציגי מכירות

נציגי המכירות של סאנופי מבקרים אותך על מנת לספק מידע של קידום מכירות או לקבל משוב ממך על מחלה מסוימת, מוצר של סאנופי או באופן כללי יותר לגבי המומחיות והצרכים שלך.

הפעילות מבוססת על האינטרסים הלגיטימיים של סאנופי, לפי צרכי סאנופי, בתור חברה, במטרה להבטיח פעילויות של קידום מכירות ואיסוף משובים שירכזו את צרכי הלקוחות וישפרו את איכות השירותים והמוצרים שלנו.

מה משך העיבוד של מידע לצורך מטרה זו?

עיבוד המידע האישי שלך לצורך מטרה זו יתבצע כל עוד סאנופי יכולה להצדיק את האינטרסים הלגיטימיים שלה ואינך מתנגד לעיבוד זה.

מי יכול לגשת למידע אודותיך?

המשוב שאוספים נציגי המכירות שלנו נועד לשפר את המוצרים והשירותים במסגרת הביקורים הבאים. במשוב אנחנו מתחשבים בהסכמה שלך לקבל קמפיינים, על מנת לספק לך תוכן, שירותים ואינטראקציות בהתאמה אישית בעתיד.

אנחנו משתמשים גם בניהול מידע ופילוח כמתואר לעיל, בתור מקור ויעד של עיבוד המידע במסגרת ביקורי נציגי המכירות.

מטרה 4: סאנופי עשויה לעבד את המידע אודותיך בקשר לפעילויות של MSL

צוות ה-MSL של סאנופי מבקר אותך על מנת לספק מידע רפואי או לקבל את התייחסותך (משוב) מחלה מסוימת, או באופן כללי יותר לגבי המומחיות והצרכים שלך.

הפעילות מבוססת על האינטרסים הלגיטימיים של סאנופי, כיוון שסאנופי, בתור חברה, צריכה להבטיח שלאנשי צוות רפואי יש ידע רפואי ושהם מודעים לשיפורים הרפואיים החדשים ביותר ולמחקרים החדשים ביותר, וכן על מנת לקבל את העמדות, המשוב והצרכים שלהם.

במשוב אנחנו מתחשבים בהסכמה שלך לקבל קמפיינים, על מנת לספק לך תוכן, שירותים ואינטראקציות בהתאמה אישית בעתיד. 

מה משך העיבוד של מידע לצורך מטרה זו?

עיבוד המידע האישי שלך לצורך מטרה זו יתבצע כל עוד סאנופי יכולה להצדיק את האינטרסים הלגיטימיים שלה ואינך מתנגד לעיבוד זה.

מי יכול לגשת למידע אודותיך?

המשוב שאוספים ה-MSL שלנו נועד להתאים את השיפורים הרפואיים והאסטרטגיות שלנו לצרכים שלך בפועל וכן להחליט לגבי ביקורי MSL עתידיים שיעניינו אותך. 

מטרה 5: סאנופי עשויה לעבד את המידע אודותיך ולבצע מיפוי

פעילות העיבוד הזו מתבססת על האינטרסים הלגיטימיים של סאנופי. אכן, על מנת לשפר את הידע של סאנופי לגבי מגמות והתפתחות בתחומי הרפואה והבריאות, סאנופי לומדת את המחקרים העדכניים, השיפורים, הכנסים ואנשי הצוות הרפואי הקשורים באירועים כאלה, תוך שימוש במידע פומבי על אירועים כאלה ומידע שהתקבל בעבר מאינטראקציות בין סאנופי ואנשי צוות רפואי.

המידע משמש לבניית מאגר נתונים שימפה התקדמות ופרויקטים רפואיים, ואת אנשי הצוות הרפואי המעורבים בהתקדמות או בפרויקטים האלה. המידע כולל גם מידע אישי על אנשי צוות רפואי, כגון הזהות ופרטי הקשר שלהם, מידע על ביוגרפיה מקצועית כמו פרסומים, מאפייני המחקרים הקליניים שאנשי הצוות הרפואי מעורבים בהם, מענקי מחקר, השתתפות במועצות מייעצות, משרות אקדמיות, תארים ופרסים, וכדומה.

מידע זה קשור למידע שיש לסאנופי לגבי המעורבות והאינטראקציה שלך בעבר, כיום ובעתיד מול סאנופי או מול השותף שלנו רג'נרון (Regeneron) ושותפים אחרים שאנחנו עובדים איתם.

המשוב שאוספים ה-MSL שלנו נועד להתאים את השיפורים הרפואיים והאסטרטגיות שלנו לצרכים שלך בפועל וכן להחליט לגבי ביקורי MSL עתידיים שיעניינו אותך. 

במשוב אנחנו מתחשבים בהסכמה שלך לקבל קמפיינים, על מנת לספק לך תוכן, שירותים ואינטראקציות עתידיות. 

מה משך העיבוד של מידע לצורך מטרה זו?

עיבוד המידע האישי שלך לצורך מטרה זו יתבצע כל עוד המוקד המדעי שלנו תואם את תחומי המחקר שלך ואינך מתנגד לעיבוד זה.

מטרה 6: סאנופי עשויה לעבד את המידע האישי שלך ולקבוע מדרג של טיפול רפואי (Medical Tiering)

במדינות מסוימות, מטרה זו יכולה להתבסס על האינטרסים הלגיטימיים של סאנופי על מנת לציית לחובה חוקית, על בסיס הסכמה שלך או על מנת להכין הסכם איתך או לבצע אותו.

באינטראקציות של סאנופי איתך, חלה עליה חובה לשלם על השירותים שלך לפי שווי השוק ההוגן שלהם. התהליך הזה נובע מחובה חוקית בחלק מהמדינות, קודי התנהגות שסאנופי חתומה עליהם, או שיטות שוק הולמות, בעיקר לגבי אתיקה והסטנדרטים של סאנופי לגבי יושרה עסקית.

על מנת לציית לכללים הנ"ל ולאפשר לסאנופי לשכור אנשי צוות רפואי סאנופי מעבדת גם מידע אישי על אנשי הצוות הרפואי, כגון הזהות ופרטי הקשר שלהם, מידע על ביוגרפיה מקצועית כמו פרסומים, מאפייני המחקרים הקליניים שאנשי הצוות הרפואי מעורבים בהם, מענקי מחקר, השתתפות במועצות מייעצות, משרות אקדמיות, תארים ופרסים, וכדומה.

התהליך הזה יאפשר לסאנופי להתאים את המידע למטרת ההתקשרות איתך ולקבוע את שווי השוק ההוגן של התשלום עבורך.

המידע הזה קשור למידע שיש לסאנופי לגבי המעורבות והאינטראקציה שלך בעבר, כיום ובעתיד, מול סאנופי.

מטרה 7: סאנופי עשויה לעבד את המידע האישי שלך לצורך שקיפות ואתיקה

כאשר סאנופי מתקשרת, או מעוניינת להתקשר, איתך, חלה על סאנופי חובה להבטיח שאין חשש אתי, או מבחינת יושרה עסקית, בקשר להתקשרות כזו. החשש הזה מוביל גם לשקיפות, ובעיקר, גילוי מידע לגבי ההתקשרויות האלה בפומבי או שלא בפומבי. החובה הזו נובעת מחיוב חוקי בחלק מהמדינות, קודי התנהגות שסאנופי חתומה עליהם, או שיטות שוק הולמות במדינות אחרות.

העקרונות האלה של אתיקה ויושרה עסקית כוללים מלחמה בשוחד ובשחיתות וטיפול בניגודי עניינים. הם מיושמים במדיניות פנימית והתנהגויות בתוך סאנופי וכן במגעים שלנו עם בעלי עניין חיצוניים, כולל אנשי צוות רפואי.

על מנת לציית לכלים האלה, ניתן לעבד מידע של אנשי צוות רפואי במסגרת בדיקת נאותות או אמצעים טרום-חוזיים, וכן בגילוי פומבי או לא פומבי. בהתאם להסכם שנחתם בין ישויות סאנופי, ישות סאנופי המקומית שלך אחראית: (i) לספק לך מידע ספציפי לגבי כל עיבוד, (ii) לקבל את ההסכמה שלך כאשר היא נדרשת, וכן (iii) לנהל את הבקשות שלך לממש את זכויות הגנת המידע שלך.

מאיפה מגיע המידע?

המידע האישי שנועד לעמוד בסטנדרטים האלה יכול להאסף ישירות ממך, באמצעות מידע פומבי זמין או באמצעות צד שלישי שהוסמך לכך כדין.

מה משך העיבוד של מידע לצורך מטרה זו?

המידע יישמר כל עוד הדבר דרוש לציית לחובה להיות מסוגלים לספק ראיות לגבי כל תהליכי השקיפות, האתיקה והיושרה העסקית שיושמו.

מטרה 8: סאנופי עשויה לעבד את המידע אודותיך על מנת לספק לך מידע רפואי

במקרה של שימוש או רכישה של מוצר או שירות מסאנופי, סאנופי מחויבת על פי דין לספק לך סיוע הולם ומידע בקשר למוצרים או לשירותים האלה.

1. לענות על בקשה ממך (למשל, קו תמיכה לאנשי צוות רפואי)

 אנשי צוות רפואי יכולים להגיש לסאנופי שאלות רפואיות מעשיות לגבי המוצרים או השירותים של סאנופי על מנת להבטיח אופן שימוש, אחסון או רישום ראוי של המוצרים או השירותים האלה.  

על מנת שסאנופי תוכל לענות על שאלתך, צוות המידע הרפואי הכללי של סאנופי אוסף ומעבד מידע שדרוש למענה לשאלתך.

המידע שנעשה בו שימוש הוא מידע הקשור ליחסים החוזיים שלנו, אם בכלל, ולמידע שמסרת ישירות במסגרת זו. לא יעשה שימוש נוסף במידע שנאסף בהקשר זה. המידע לגבי השאלה שלך ישמר כל עוד הדבר דרוש להוכיח שניתנה תשובה.

2. מכתב "ספק שירותי בריאות יקר"

על מנת להבטיח ניהול הולם ובטוח ורישום של המוצרים שלה במסגרת ניסויים רפואיים וקליניים, סאנופי עובדת מול אנשי הצוות הרפואי שמשמשים חוקרים בניסויים האלה. 

התקשורת הזו יכולה להיות קשורה לשינוי בתווית המוצר, שינוי באריזה, חששות לגבי בטיחות וכו'. השימוש במידע הכרחי על מנת לאפשר את התקשורת הזו.

המידע נאסף ישירות מאנשי הצוות הרפואי כאשר הם ממונים בתור חוקרים בניסוי. הוא נאסף ישירות על ידי סאנופי או על ידי ספק שירות עבור סאנופי. 

המידע האישי נשמר כל עוד הדבר דרוש להעיד על מסירת המידע מסאנופי לאנשי צוות רפואי. 

מטרה 9: סאנופי עשויה לעבד את המידע אודותיך בקשר למעקב תרופתי (Pharmacovigilance)  וניהול בטיחות

על סאנופי חלה חובה חוקית לעבד את המידע על מנת לענות על חששות לגבי בטיחות, במיוחד במהלך ניהול אירוע שלילי, אם דווח.

המידע קשור לכל האלמנטים של האירוע השלילי, וכן פרטי קשר שיאפשרו לסאנופי ליצור איתך קשר בעתיד לגבי שאלות בנוגע לאירוע השלילי.

המידע לא ישמש לכל מטרה אחרת ויישמר כל עוד הדבר דרוש לפי כל דין. 

מטרה 10: סאנופי עשויה לעבד את המידע שלך לצורך ניהול היחסים החוזיים שלנו

במסגרת היחסים החוזיים שיש לסאנופי מול אנשי צוות רפואי, בין אם מדובר במתן שירות למטפל או לקבלת שירות ממטפל, סאנופי מעבדת את המידע האישי של אנשי הצוות הרפואי על מנת לקיים את ההסכם.

המידע שנאסף ומעובד יכול להיות בשימוש חוזר (פעם נוספת), אם נתת את הסכמתך לכך, לצורך קמפיינים.

למשל, מידע פיננסי שיעובד פעם נוספת על מנת לעמוד בחובות השקיפות של סאנופי – כשאנחנו נדרשים לאמת מידע פיננסי או לאמת את הרישיון אנחנו מקבלים מידע מצדדים שלישיים המורשים לחלוק אותו איתנו, והכול במסגרת מדיניות הפרטיות של הצדדים השלישיים כאמור או בהתאם לדין.

מה משך העיבוד של מידע לצורך מטרה זו?

המידע יישמר כל עוד החוזה בתוקף ולאחר מכן, כל עוד יש אפשרות לתביעה (מגבלות של התיישנות).

האתר והאפליקציות שלנו

מידע על הניווט שלך, שקשורים למידע על החשבון שלך, ישמשו לשיפור האתרים או האפליקציות שלנו. הסכמות ספציפיות בקשר לקבצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב אחרות שנמצאות באתרים ובאפליקציות שלנו יתבקשו ממך בהתאם לכל דין.

למשל, תוכן/שירותים מסוימים מוגבלים לאנשי צוות רפואי ולכן סאנופי צריכה לאמת את הזהות שלך, בין היתר באמצעות סיסמאות, רמזים לסיסמה, מידע ושאלות אבטחה, תעודת זהות ממשלתית, מספר רישיון מטפל, נתוני רישיון נהיגה, ונתוני דרכון.

הרשמה לשירותים וגישה לתוכן ספציפי באמצעות אתר או אפליקציה של סאנופי כוללים תהליך של עיבוד מידע שהוא הכרחי על מנת לספק את השירות כיוון שיש בינינו מערכת יחסים חוזית.

יתרה מכך, מידע הקשור לניווט שלך, שבין היתר מגלה את ההעדפות שלך, יכול לשמש מחדש לקמפיינים, בכפוף להסכמתך.

ארגון אירועים

במקרה של הרשמה או השתתפות שלך באירוע שארגנה סאנופי, המידע אודותיך יעובד על מנת לאפשר לך לקבל את ההזמנה או המידע הקשור לאירוע הזה ולהבטיח השתתפות נאותה באירוע והגעה אליו. 
ככלל, לאחר האירועים האלה ישלחו סקרים שאין חובה לענות עליהם.

מידע, משובים ותחומי עניין שהבעת במהלך האירוע או אחריו יכולים לשמש מחדש למטרות קמפיינים אם הסכמת לשימוש כזה.

מטרה 11: סאנופי עשויה לעבד את המידע אודותיך על מנת לענות לבקשות משפטיות

מידע הקשור לאנשי צוות רפואי עשוי להיות מעובד על מנת להשיב לבקשות משפטיות מרשויות מנהליות או משפטיות, בהתאם לכל דין; לציית לצווי הבאה, רישום דרוש, או הליך משפטי. המטרה הזו מבוססת על החובות של סאנופי לפי חוק.

מטרה 12: סאנופי עשויה לעבד את המידע אודותיך לצורכי מחקר שוק

סאנופי עשויה להשתמש במידע אודותיך על מנת לבצע מחקר שוק או לספק את המידע לסוכנות מחקרי שוק כדי שיוכלו ליצור איתך קשר להשתתף במחקר. 

תהליך זה מבוסס על האינטרסים הלגיטימיים של סאנופי כיוון שמחקר שוק מאפשר לתת מענה לחוות דעת של אנשי צוות רפואי מרחבי העולם על שירות, מוצר או מחלה, ומאפשר לסאנופי לאסוף את חוות האלה ברמה גבוהה, לרכז את המידע ולהתאים את האסטרטגיה שלה.

פרטי הקשר שלך יכולים להיות חלק מרשימה שסאנופי תשלח לסוכנות מסוימת למחקר שוק בהתאם להיקף של מחקר השוק הזה. בכל עת, באפשרותך להתנגד להיכלל ברשימות האלה (פרטים בסעיף "כיצד ליצור אתנו קשר").

מקבלי המידע

רק אנשים שצריכים לדעת את המידע האישי המעובד על מנת לבצע את הפעילות יקבלו אליו גישה. סאנופי מגבילה את הצדדים השלישיים שמקבלים גישה למידע באמצעות הסכמים הולמים, על מנת להגן על מידע אישי בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים . הנמענים האלה עשויים להיות:

• סאנופי והחברות הקשורות אליה
• השותפים שלנו (מפיצים, חברים אחרים בתעשיית הבריאות והפארמה)
• ספקים וספקי שירות נבחרים שפועלים לפי הוראותינו
• רשויות החוק או רשויות רגולטוריות, כפי שנדרש לפי כל דין לרבות חוקים מחוץ למדינת המגורים שלך
• רוכשים אפשריים ובעלי עניין אחרים במקרה של מיזוג, פעולות שינוי מבנה לפי חוק כמו רכש, מיזם משותף, המחאה, סיעוף או נישול
• נותני חסות להגרלות, תחרויות ואירועי קידום מכירות דומים

מעבר לכך, תוכן נוסף לגבי סוגים מסוימים של נמענים של מידע יכול להיות מסופק ישירות בסעיפים לגבי מטרות שונות.

העברת מידע למדינות אחרות

סאנופי היא ארגון רב-לאומי עם חברות קשורות, שותפים וקבלני משנה שנמצאים במדינות רבות ברחבי העולם. מסיבה זו, ייתכן שסאנופי תצטרך להעביר (באמצעות גישה, ויזואליזציה, איחסון...) את המידע לאזורי שיפוט אחרים, כולל מתוך האזור הכלכלי האירופאי אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופאי, במדינות שאולי לא נחשבות כמאפשרות רמת הגנה זהה לזו באזור השיפוט שלך. במקרה שסאנופי צריכה להעביר מידע בין מדינות היא תבטיח שקיימות הגנות הולמות כפי שנדרש לפי חוקי הגנת המידע החלים ייושמו (לרבות, במיוחד, פסקאות החוזה האחידות של הנציבות האירופית (European Commission’s Standard Contractual Clauses), ככל שנדרש).

בהקשר זה ובמיוחד, עבור העברת מידע בתוך קבוצה עבור מחקרים קליניים ומטרות מעקב תרופתי, סאנופי הטמיעה והחילה את כללי התאגיד המחייבים שלה, אשר אושרו על ידי רשויות הגנת הפרטיות של האיחוד האירופי (the EU Data Protection Authorities). למטרות אחרות, סאנופי מיישמת הסכמים פנימיים בין ישויות סאנופי שיכללו את ההעברות הללו.

כללים תאגידיים מחייבים

האם איסוף המידע הוא חובה או רשות?

סאנופי חייבת לעבד את המידע האישי שלך על מנת למלא את המטרות שצוינו לעיל. 

איסוף המידע האישי הכרחי על מנת לציית לחובות שלנו כלפיך או כלפי רשויות מנהליות או שיפוטיות.

עיבוד נוסף

אין לנו כוונה לעבד מידע לכל מטרה אחרת שאינה מנויה במדיניות . עם זאת, במקרה שיתרחש עיבוד של מידע אישי למטרות שונות מאלה עבורן נאסף המידע , נציית לכל הדרישות לפי כל דין.

אמצעי אבטחה

סאנופי משתמשת במגוון אמצעים והליכים טכניים וארגוניים על מנת להבטיח שלמות וסודיות של המידע האישי מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. האמצעים האלה לוקחים בחשבון את החידושים בתחום, העלויות ליישום והטיב, ההיקו, ההקשר והמטרות של העיבוד, וכן את הסיכון, בסבירות וחומרה משתנות, לזכויות ולחירויות של בני אדם.

למשל, אנחנו מאחסנים את המידע האישי שלך על שרתים שיש להם סוגים שונים של בקרות טכניות ופיזיות לגבי הגישה, למשל, בין היתר, אם הדבר מתאים - הצפנה. אנחנו עשויים גם לצבור, לתת שם בדוי או להפוך מידע לאנונימי כדי להבטיח שלא יועבר לצדדים שלישיים מידע שמאפשר זיהוי של נושא המידע.

הזכויות שלך לפרטיות והגנה על מידע

כאשר הדבר נדרש לפי כל דין ובכפוף למגבלות שיחולו באמצעות חריגים או דרישות החוק הרלוונטיים, ייתכן שיש לך זכות:

• לגשת למידע אודותיך באמצעות בקשה פשוטה. באפשרותך לקבל עותק של המידע; אלא אם כן המידע הזה נגיש לך ישירות, למשל, בחשבון האישי שלך
• לתקן את המידע אודותיך אם הוא לא מדויק, לא שלם או לא עדכני
• למחוק את המידע האישי במצבים המפורטים בחוקי הגנת המידע ("הזכות להישכח")
• בכל עת, למשוך את הסכמתך לפעילויות מבלי להשפיע על חוקיות העיבוד, אם השימוש במידע נעשה על בסיס הסכמתך
• להתנגד לעיבוד העיבוד המידע שלך אם השימוש במידע האישי נעשה על בסיס האינטרסים הלגיטימיים של סאנופי, במקרה כזה עליך להצדיק את הבקשה שלך ולהסביר לנו את המצב המסוים שלך
• לבקש הגבלה של עיבוד המידע במצבים המפורטים בחוק החל
• לבקש שחלק מהמידע שסיפקת לנו יוחזר אליך או לבעל מידע אחר (data controller) בתצורה נפוצה הניתנת לקריאה במחשב

באזורים מסוימים, או בארצות או מדינות ארה"ב מסוימות (למשל קליפורניה), יתכן שיש לך את הזכות לסרב להשתתף במעקב כלשהו. אפשר לעיין בסעיפים להלן, "הזכויות שלך" ו"יצירת קשר" אם ברצונך לממש את הזכויות האלה. על מנת לבחור לא להשתתף ב-Google Analytics יש לעקוב את הקישור הבא: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.  על מנת לבחור לא להשתתף בפרסום מבוסס תחומי עניין ביוזמת רשת הפרסום (NAI) יש לעקוב את הקישור הבא: http://optout.networkadvertising.org/?c=1.

תושבי ארה"ב רשאים גם לבטל הרשמה לגבי תקשורת עתידית מסאנופי ארה"ב באתר הבא: https://unsubscribe.sanofi.us. תושבי מדינת קליפורניה יכולים לעיין בהודעה לגבי פרטיות בקליפורניה.

אנחנו מציעים ליצור אתנו קשר מראש, אבל ביכולתך גם להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המקומית לגבי עיבוד המידע אודותיך.

אם ברצונך לממש איזה מהזכויות אלה יש ליצור איתנו קשר כמתואר בסעיף "כיצד ליצור איתנו קשר" להלן.

כיצד ליצור אתנו קשר?

סאנופי מקדמת בברכה שאלות או הערות לגבי מדיניות זו או היישום שלה. יש להפנות שאלות או הערות כאמור באמצעות טופס צור קשר.

תושבי מדינת קליפורניה, ארה"ב, שיש להם זכויות מסוימות לפי החוק בקליפורניה, כולל הזכות לגשת למידע אישי, יכולים גם ליצור איתנו קשר לגבי מימוש הזכויות האלה בכתובת הדוא"ל לעיל או בטלפון 1-866-553-8120+.