Les professionnels du secteur parlent inégalité et confiance en matière de santé

Des experts issus du monde de la santé, de la sphère politique et académique ont discuté des défis et des solutions pour renforcer la confiance dans le secteur de la santé, tout en répondant aux questions et aux commentaires des participants en ligne. 

Made Wikandana, militant pour les droits des personnes handicapées et leur inclusion, a partagé son expérience sur la navigation dans le système de soin avec une déficience visuelle. Aveugle depuis son plus jeune âge, il a insisté sur le besoin essentiel de communication claire et cohérente de la part des professionnels de santé. C'est essentiel afin que les personnes vivant comme lui avec une déficience visuelle puissent comprendre correctement des informations importantes tels que les rendez-vous, les prescriptions médicales et les résultats de tests.

Marisa Miraldo, Professeur d'économie de la santé à l'Imperial College de Londres, a souligné l'importance de collecter des données représentatives sur les expériences des groupes traditionnellement sous-représentés dans le système de soins. Comprendre les expériences diverses et proposer des solutions basées sur des faits afin d’améliorer les systèmes de soins pour tous dépend de la collecte et de l’élaboration de rapports fondés sur des données fidèles. La collecte et l'amplification des données est un principe clé de Un Million de Conversations, l'initiative mondiale de Sanofi visant à rétablir la confiance des groupes sous-représentés, stéréotypés ou discriminés envers le monde de la santé.

Phill Della AM, professeur à l'école de soins infirmiers de l'université Curtin, a fait part de son expérience du système de santé en Australie, où les communautés aborigènes sont moins enclines à se faire soigner en raison d'un manque de confiance dans le système. Il a expliqué comment une représentation accrue dans le secteur a donné des résultats positifs :

"Je pense que l'Australie a très bien réussi à investir dans le personnel de santé aborigène [...],  lorsque les Aborigènes peuvent voir des personnes de leur propre origine, ils sont plus enclins à consulter. Nous n'avons pas tout réussi, loin s'en faut, mais nous devons continuer à construire sur cette base".

Pour améliorer la représentativité dans le secteur de la santé, Sanofi a lancé la Bourse NextGen, en collaboration avec des partenaires universitaires dansle monde entier. 

Le rapport met en avant les principes  qui doivent être mis en œuvre pour instaurer la confiance entre les groupes sous-représentés et le monde de la santé.

Les actions visant à construire la confiance dans le système de soins bénéficient à tous, quelle que soit notre diversité. Des relations de confiance avec le corps médical permettent une communication ouverte et une meilleure adhésion au conseil médical, ce qui mène à de meilleurs résultats médicaux.

Le message est clair : dès à présent, les gouvernements, les prestataires de soins, les organisations non gouvernementales et l’industrie de la santé doivent tirer parti de leur position pour promouvoir et financer le changement. Il est temps de travailler ensemble pour surmonter les inégalités croissantes, regagner la confiance et s'assurer que personne n'est laissé pour compte.