Un Million de Conversations : renforcer la confiance dans le secteur de la santé
Le rapport "Un Million de Conversations de Sanofi : renforcer la confiance dans le secteur de la santé" présente des données et des expériences vécues qui révèlent l’ampleur des inégalités dans les systèmes de santé actuels, ainsi que des actions concrètes pour y remédier.
Dévoilé lors d’un événement à Londres, ce rapport s’appuie sur les données de plus de 35 000 personnes dans 10 pays, marquant une étape importante dans l’engagement de Sanofi en faveur de plus d’équité dans les parcours de soins. Lors du lancement, des leaders du secteur de la santé, des représentants du milieu associatif et des personnes issues de communautés historiquement sous-représentées se sont réunis autour d’un constat partagé : sans confiance, la santé publique s’effondre. Et sans action, le déficit de confiance ne fait que se creuser.
Utiliser les données pour comprendre les expériences vécues lors des parcours de soins
Le rapport présente les résultats de notre dernier sondage réalisé auprès de 11 489 personnes dans cinq pays. Il met en évidence les disparités dans la manière dont les différentes communautés vivent leurs parcours de soins. Les personnes en situation de handicap, les personnes d’ethnies non majoritaires, les personnes qui s’identifient comme LGBTQ+ et les femmes sont nettement plus susceptibles de faire état d'expériences négatives qui érodent la confiance — et lorsque les identités se cumulent, la probabilité d’une détérioration de la confiance augmente.
71 % des personnes en situation de handicap ont déclaré avoir vécu des expériences de soins ayant affecté leur confiance
Ces chiffres ne sont pas que des statistiques — ils reflètent des expériences réelles et des conséquences bien concrètes. Lors de l’événement, des intervenants ont partagé des témoignages bouleversants :
Ma mère accouchait – et ils l’ont laissée complètement seule. Elle était terrifiée. Cette peur reste en vous.
Ridhi Patel
alumni du programme de bourses Sanofi NextGen
Une personne du service m’a renvoyée chez moi, ainsi que la femme noire à côté de moi. Elle souffrait, était anxieuse, bouleversée. Il nous a dit à toutes les deux que c’était normal. Je me demande encore si elle a survécue.
Marisa Miraldo
professeure en économie de la santé et politiques de santé, Imperial College London
Rebâtir la confiance ensemble grâce à Un Million de Conversations
Depuis le lancement d'Un Million de Conversations, Sanofi collabore avec des communautés historiquement sous-représentées et des organisations partenaires pour reconstruire la confiance dans le secteur de la santé.
Dans le cadre de l’initiative, des dialogues inclusifs ont été organisés, des partenariats noués avec des institutions académiques et des mesures concrètes pour promouvoir des soins inclusifs ont été prises à travers le monde.
Pour certaines communautés marginalisées, leur confiance dans le secteur de la santé ne tient qu’à un fil. Si ce fil casse, nous risquons d’aggraver les inégalités et de mettre en péril la santé publique. Ce rapport est un signal d’alarme pour passer à l’action.
Laura Gutierrez
Directrice des affaires publiques et politiques mondiales chez Sanofi
Et des actions sont déjà en cours. Au Brésil, des professionnels de santé suivent une formation sur la sensibilité culturelle et la recherche inclusive. Au Japon, Pharma for Pride crée des espaces plus sûrs pour les personnes qui s’identifient comme LGBTQ+. Aux États-Unis, une nouvelle plateforme numérique aide les agents de santé communautaires à mieux s’organiser, se former pour servir les populations historiquement sous-représentées.
Combler le fossé de confiance : six actions clés pour le changement
À partir des constats collectés au travers de l’initiative Un Million de Conversations et du rapport Gagner la confiance : fondement de l’équité en matière de santé, Sanofi identifie six actions urgentes pour restaurer la confiance et l’équité dans les parcours de soins :
- Former et sensibiliser les professionnels de santé pour améliorer la confiance des communautés sous-représentées
- Veiller à ce que la recherche et les données nationales en santé reflètent la diversité des populations
- Adopter des politiques équitables fondées sur des perspectives représentatives de la diversité des patients, avec des financements à long terme
- Favoriser une approche de soins holistique et centrée sur la personne en donnant aux soignants le temps et les ressources nécessaires pour comprendre les besoins et les obstacles des patients
- Améliorer la littératie en santé et l’accessibilité de l’information, afin que les patients puissent faire des choix éclairés et exprimer leurs préoccupations
- Faciliter l’accès aux carrières dans le secteur de la santé, quel que soit le parcours ou l’origine des individus
Rejoignez notre coalition
Sanofi ne peut agir seul. Parvenir à un système de santé véritablement inclusif nécessite la collaboration des décideurs publics, des organisations internationales, des ONG, des associations de patients et des leaders du secteur de la santé. Si vous vous reconnaissez, Sanofi vous invite à vous engager.
Pour participer, contactez-nous à : AMillionConversations@Sanofi.com